بررسی تأثیرعدالت سازمانی برعملکرد وظیفه ای کارمندان بانک مورد مطالعه: شعب منطقه یک بانک رفاه در تهران

زمینه و هدف: عدالت سازمانی اصطلاحی است که برای توصیف نقش عدالت که به طور مستقیم با موقعیت شغلی ارتباط دارد به کار می رود. به خصوص در عدالت سازمانی مطرح می شود که باید با چه شیوه هایی با کارکنان رفتار کرد تا احساس کنند که به صورت عادلانه با آنان برخورد شده است. هدف این پژوهش تعیین میزان تأثیر عدالت سازمانی بر عملکرد وظیفه ای در شعب منطقه یک بانک رفاه تهران می باشد. روش کار: روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان منطقه یک بانک رفاه در تهران، به تعداد 720 نفر تشکیل دادند که برای حجم نمونه طبق جدول مورگان 250 نفر مورد آزمون قرار گرفتند. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده گردید. روایی پرسشنامه مذکور با استفاده از نظرات متخصصان، اساتید و خبرگان تأیید گردید. برای تعیین پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آلفای کرونباخ پرسشنامه های عدالت سازمانی و عملکرد وظیفه ای کارمندان به ترتیب برابر با 966/0% و 934/0% تعیین گردید. برای آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون های کلموگروف - اسمیرنوف برای نرمال بودن داده ها، دوربین- واتسون و رگرسیون خطی ساده و چندگانه برای آزمون فرضیه ها و آزمون فریدمن استفاده گردید. یافته ها: نتایج آزمون فرضیات نشان داد که تمامی متغیر های مستقل (عدالت توزیعی، عدالت رویه ای و عدالت مراوده ای) بر متغیر وابسته (عملکرد وظیفه ای) تأثیر گذارند.. نتیجه گیری: نتایج آزمون فرضیه اصلی نشان داد که عدالت سازمانی به طور مستقیم عملکرد وظیفه ای را تحت تأثیر قرار می دهد. به عبارت دیگر، با بالا رفتن و تقویت عدالت سازمانی در کارکنان، عملکرد وظیفه ای نیز افزایش می یابد. 3/33 درصد از تغییرات عملکرد وظیفه ای تحت تأثیر تغییرات ابعاد عدالت سازمانی می باشد. کلمات کلیدی: عدالت سازمانی، ابعاد عدالت سازمانی، عملکرد وظیفه ای.